FAQ

Wat is de procedure voor parkeren en overstappen?
Met uw boekingsbevestiging ontvangt u ook een routebeschrijving van ons, met een tijdstip waarop we u verwachten. We maken een overnameprotocol voor uw voertuig en brengen u vervolgens naar het vertrekgebied van de luchthaventerminal.
Neem op uw terugreis contact met ons op kort na ontvangst van uw bagage. U wordt door onze shuttlebussen individueel verwacht.

Is het mogelijk om vroeg te boeken, hoewel ik mijn vluchtgegevens nog niet weet?
Ja, u bent van harte welkom om vroeg te boeken. Voer in dit geval een "?" In de betreffende velden op ons boekingsformulier in.
Laat het ons zo snel mogelijk weten zodra u de details kent.

Hoeveel tijd moet ik plannen voor de transfer naar de luchthaven bij aankomst?
Plan uw aankomst zo in dat u ongeveer 2 ½ uur voor vertrek arriveert. Bij aankomst maken we een kort overnameprotocol voor uw voertuig, na het overbrengen van de bagage in de shuttlebus brengen we u rechtstreeks naar het vertrekgebied van de luchthaventerminals.

Moet ik mijn autosleutel bij u achterlaten?
We hebben uw autosleutel nodig omdat we de voertuigen op een ruimtebesparende manier parkeren en het kan nodig zijn om voertuigen binnen het gebied te verplaatsen om geparkeerde voertuigen te parkeren. Je kunt wel je autosleutels meenemen tegen een toeslag.

Wat als mijn reisdatums op korte termijn veranderen?
Laat het ons alstublieft weten. We sturen u graag een bijgewerkte boekingsbevestiging.

Wat gebeurt er als ik mijn reis niet kan starten of als het vertrekpunt verandert?
Informeer ons in dit geval vroegtijdig. We zullen uw boeking 14 dagen voor aankomst gratis annuleren.

Ik reis met grote bagage (kinderwagen, surfplank, fiets, ...). Waar moet hier aan worden gedacht?
Geef ons een kort bericht zodat we ons kunnen voorbereiden op uw aankomst.

Wat is valetparking?
Valetparking is een handige manier om bij de luchthaventerminal te komen. Onze servicemedewerkers zorgen voor uw voertuig direct op het terrein en parkeren het op onze bewaakte parkeerplaatsen. Op uw terugreis verwachten we u ook direct bij de luchthaventerminal.